שאלות נפוצות

בוחרים מוצר, מוסיפים לסל, ממלאים שם וטלפון ושולחים את ההזמנה. נציג הקליניקה חוזר אליכם בטלפון לאישור הפרטים ולתיאום התשלום והאספקה. ראו איך מזמינים ומשלמים.

לא. האתר אינו אוסף ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי או פרטי תשלום אחרים.

התשלום מתבצע בשיחה טלפונית עם נציג הקליניקה, ורק לאחר שאישרתם את כל פרטי העסקה. שליחת ההזמנה באתר אינה מחייבת בתשלום.

כל סוגי כרטיסי האשראי והעברה בנקאית.

כן, ניתן לחלק את התשלום עד 12 תשלומים ללא ריבית.

כן. בדף המוצר של משקפי ראייה בוחרים את המספרים והצילינדר לכל עין או מצרפים צילום של המרשם. אפשר גם להעלות צילום או קובץ מרשם בשלב השלמת ההזמנה, והאופטומטריסט מאמת את הפרטים בשיחה.

אפשר לקבוע בדיקת ראייה בקליניקה, או לשלוח צילום של מרשם קיים. בדף המוצר יש כפתור לקביעת בדיקת ראייה.

המשלוח לכל הארץ עולה 45 ₪ ומגיע בתוך 3 עד 5 ימי עסקים. משקפי ראייה ועדשות במרשם מיוצרים בהתאמה אישית, ולכן עשוי להידרש להם זמן הכנה נוסף, שיימסר באישור ההזמנה. פרטים במדיניות משלוחים.

כן, איסוף עצמי מהקליניקה בשעות הפעילות. הכתובת: מנוחה ונחלה 18, בית הרופאים, רחובות.

כן, ביטול העסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן: ניתן לבטל עסקה מרחוק בתוך 14 ימים. משקפיים ועדשות שהוכנו במיוחד לפי המרשם, ועדשות מגע ותמיסות שאריזתן נפתחה, אינם ניתנים לביטול. כל הפרטים במדיניות ביטול והחזרות.

על המוצרים חלה אחריות לשנה, על המוצר עצמו, כגון קילוף. האחריות אינה חלה על שריטות ושבר. פרטים באחריות על המוצרים.

בטלפון 072-3911066, בוואטסאפ, בדוא"ל visionclinic.israel@gmail.com, או בטופס בעמוד צרו קשר.

הפרטים משמשים לטיפול בהזמנה ובפנייה בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות.