עודכן לאחרונה: 29.10.2026

מדיניות זו חלה על רכישות באתר visionclinic.co.il ומבוססת על חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה שבוצעה מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
הודעת הביטול תימסר בטלפון 072-3911066, בוואטסאפ או בדוא"ל visionclinic.israel@gmail.com, עם שם הלקוח ומספר ההזמנה.
בביטול עסקה שאינו עקב פגם או אי התאמה, הקליניקה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כמתחייב מהחוק.
המוצר יוחזר שלם, כשהוא בלתי משומש ככל האפשר. ניתן להחזיר את המוצר ישירות בקליניקה (מנוחה ונחלה 18, בית הרופאים, רחובות) או באמצעות שליח.

מוצרים שלא ניתן לבטל או להחזיר

אם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם. הקליניקה תציע החלפה, תיקון או זיכוי, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח ללקוח, בהתאם לדין.

החזר כספי בגין ביטול מוצדק יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה, ובקיזוז דמי ביטול כאמור (אם חלים).

ויז'ן קליניק בע"מ · מנוחה ונחלה 18, בית הרופאים, רחובות · 072-3911066 · visionclinic.israel@gmail.com